Заблокировали Twitter (account is suspended)? Не беда!
Думаю мои читатели в курсе, что я работаю в рекламной сети А-Медиа. Одна из моих задач - вести аккаунты в социальных сетях. И, собственно, относительно недавно приключилась беда с нашим аккаунтом в Twitter. Причина совершенно непонятная, массовым фолловингом аккаунтов мы не занимались. Да и вообще ничего плохого не делали.
И как вы понимаете - решать данную проблему нужно мне. Собственно о разблокировке аккаунта в Twitter и пойдёт речь. Благо до этого опыт уже есть.
Симптомы блока простейшие - вот такое сообщение в вашем аккаунте
Your account is suspended and is not permitted to access this feature
Ну или если у вас Twitter на русском:
В настоящее время действие вашей учётной записи приостановлено
Итак, для начала перейдём на страницу, куда нас сам Twitter и посылает: support.twitter.com/articles/20169310-. Прокручиваем страницу до конца вниз и видим нужный нам пункт - Подача запроса на рассмотрение приостановки учётной записи. Клацаем по ссылке отправки запроса. Далее заполняем поля следующим образом (на английском языке):
- Regarding - Suspended account
- Where are you experiencing this issue? - My desktop web browser
- Subject - Тут пишем тему обращения
- Description of problem - Тут, соответственно, пишем о самой проблеме
- Full name - Своё имя
- Twitter username - Логин в Twitter'е
- Your email - Электронный ящик
- Phone number (optional) - Номер телефона (по желанию)
- Are you human? - Капча
По поводу Subject и Description of problem. Если у вас трудности с иностранными языками - translate.google.ru в помощь. Ну а если и с этим сложности, а вы на самом деле не нарушали никаких правил, то вполне вероятно, что вы случайно попали под автоматическую блокировку. Поэтому можно заполнить данные поля самым простым образом.
Subject:
Please unlock my account
Description of problem:
Please unsuspend my account @amedia_network. I met the rules of twitter.
Вместо @amedia_network введите свой логин в Twitter.
После этого отправляем запрос. Всё, осталось немного подождать и ваш аккаунт разблокируют, если вы действительно серьёзно не нарушали правил Twitter'а.
Кстати, в дальнейшем мы всё же выяснили причину бана аккаунта - размещение фотографий с зоофилией. Но это уже совсем другая история... :)
Данный пост очень долго висел в черновиках, постоянно забывал его дописать. Зато опыт повторился буквально вчера. На днях забанили другой аккаунт - @amedia_digital. Попробовал написать по поводу блокировки - спустя пару минут пришло письмо, что всё разблокировали, аккаунт работает. В общем перепроверил свою же инструкцию.
Так что не стоит переживать, если ваш аккаунт заблокируют. Разблокировать Twitter-аккаунт очень просто!