Social CRM — Увеличение продаж в социальных сетях

Плюсануть
Поделиться
Класснуть

Давно уже не пишу в блог, очень не хватает времени. Хостер ещё недавно доставил кучу проблем (будет пост об этом), работы тонны просто. На блоге куча черновиков с постами, которые всё никак не могу дописать. Один осилил вот.

Речь пойдёт о Social CRM, сервисе для упрощения работы в социальных сетях.

Данный сервис — это облачный сервис с плагином для браузера, который добавляет в социальные сети элементы CRM. После установки плагина, на каждом пользователе в социальных сетях появляется дополнительная картинка (статус/бизнес процесс). Для ускорения процесса работы можно использовать шаблоны сообщений (ведь клиенты часто задают однотипные вопросы). Каждому клиенту можно подписывать комментарии (работа упрощается, когда видишь какая задача с каким именно клиентом связана).

Плюс работу упрощает специальный Social Widget, который можно установить на сайте вашей компании. Ещё обещают скоро добавить звонки и sms.

Social CRM отлично подойдёт для:

  • Для SMM-щиков и арбитражников;
  • Для всех пользователей кто активно ведёт переписку в социальных сетях;
  • Менеджеров интернет-магазинов;
  • Для компаний которые развивают свой бренд в социальных сетях;
  • Администраторам различных сообществ;
  • И вообще для тех кто, что-то продаёт через социальные сети.

Что отмечают пользователи сервиса:

  • Повышение уровня продаж (это же самое важное, правда?);
  • Улучшение обслуживания клиентов, не выходя из ВКонтакте, Одноклассников и Facebook;
  • Возможность сохранить информацию о клиенте (даже если Ваш аккаунт заблокируют);
  • Можно менять статус пользователя в процессе общения;
  • Написать комментарии для каждого;
  • Поставить задачи и напоминания;
  • Находить переписку с клиентом в один клик;
  • Не пересекаться по клиентам с коллегами, если у Вас команда.

Как начать работать с Social CRM

Что бы начать использовать систему, Вам необходимо будет установить плагин, после регистрации на сайте. Попробовать можно бесплатно:

  1. Переходим на сайт: socialcrm2.ru;
  2. Проходим регистрацию;
  3. Получаем приятный бонус — 7 дней бесплатного теста!

Давайте покажу, как это всё выглядит на деле, поговорим о функционале системы и погрузимся в функционал.

Функционал Social CRM

Статусы бизнес процессов

Специальные графические обозначения, помогут легко ориентироваться в клиентах и не тратить время на изучение истории переписки.

Social CRM — Увеличение продаж в социальных сетях

Комментарии и поиск

Комментируйте каждого клиента и находите его легко через поиск. Это позволяет сортировать клиентов не только по бизнес процессам, но и по товарам/услугам, которые они приобретали ранее.

Social CRM — Увеличение продаж в социальных сетях

Задачи и напоминания

Выставляйте задачи и больше никогда не забывайте про клиентов.

Social CRM — Увеличение продаж в социальных сетях

Быстрые сообщения

Ускорьте переписку в социальных сетях! Это ещё быстрее, чем каждый раз копипастить из текстового файла (вы же именно так и делаете, правда?).

Social CRM — Увеличение продаж в социальных сетях

Не путайтесь в клиентах

Вы и ваши менеджеры никогда не запутаются кому какой клиент принадлежит, система подскажет.

Social CRM — Увеличение продаж в социальных сетях

Social Widget

Просто установите виджет на сайт и собирайте заявки от клиентов. Чтобы оставить заявку клиенту нужно кликнуть по значку той социальной сети, в которой ему удобно общаться.

Social CRM — Увеличение продаж в социальных сетях

Пройти регистрацию

Это далеко не весь функционал системы. Обязательно попробуйте Social CRM (тем более 7 дней можно пользоваться бесплатно) и вы сами оцените потенциал данного инструмента.

Последнее изменение записи: 23.07.2016 | Рубрика: Интернет-маркетинг | Метки: , , , , ,
Плюсануть
Поделиться
Класснуть